PRENOTAZIONE
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SCONTI
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DONNE IN GRAVIDANZE E PASSEGGERI CHE NECESSITANO DI
UN'ASISTENZA PARTICOLARE
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DOVERI DEI PASSEGGERI PRIMA DELLA PARTENZA
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BAGAGLI
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Come prenotare?
Direttamente on line e tramite CRS (Computer Reservation System), nelle agenzie di viaggi oppure telefonando al Service Center della BELLE AIR. Le condizioni e i prezzi sono sempre gli stessi.
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E' possibile combinare dei voli?
Tutti i voli possono essere liberamente combinati fra loro. I voli devono però essere combinati in modo tale da formare un itinerario circolare. Non ci sono durate minime di soggiorno e non vengono applicati supplementi per viaggi con durata superiore alle quattro settimane. Voli di sola andata sono possibili sia dalla Albania sia dall’estero per la Albania.
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Quali sono le scadenze minime per le prenotazioni on line?
E’ possibile prenotare via Internet fino a TRE ore prima della partenza. In caso di prenotazioni ancora più brevi, il biglietto va ritirato prima della partenza all’apposito
sportello del BELLE AIR all’aeroporto presentando il numero di prenotazione e la carta d’identità/il passaporto.
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Come pagare il volo?
Con carta di credito (Visa, Mastercard) vi potete presentare in una agenzia.
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E' possibile modificare le prenotazioni?
Per modifica di prenotazione si intende, nel caso di una capacità passeggeri sufficiente, il cambiamento della data o destinazione del volo, dietro pagamento fisso di 30 euro più l'adeguamento tariffa della tratta scelta dell’ aeroporto di partenza o di arrivo, prima della partenza. Di principio, una modifica di prenotazione il giorno stesso della partenza.
Modifiche della prenotazione e/o del nome del passeggero possono essere effettuate anche per telefono. Dopo l’inizio del viaggio prenotato, la modifica della prenotazione a favore di un altro passeggero o la modifica del nome del passeggero non è più possibile. Una modifica sul luogo di arrivo è possibile ma con riserva di previa autorizzazione da parte dell’ente preposto. Non sono ammessi rimborsi per percorrenze non utilizzate.
Per modifiche della prenotazione e/o del nome del passeggero, il pagamento della penale prevista potrà avvenire solo con una delle carte di credito accettate o addebito bancario. I bambini sotto i due anni sono esenti dal pagamento di penali per modifiche. Sulle penali per modifiche non sono applicabili sconti. Modifiche della prenotazione possono essere effettuate anche per telefono attraverso il Service Center.
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Chi può aiutare in caso di problemi tecnici?
In caso di problemi tecnici scrivete un e-mail a: info@flybelleair.com o puoi chiamare al numero: +355 42240175 +355 48860527
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I prezzi indicati sono prezzi finali?
Sì, tutti i prezzi comprendono il servizio a bordo e tutte le tasse.
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Esistono sconti per gruppi?
Sì! Per viaggio di gruppo si intende la prenotazione di un volo di andata e/o di ritorno per un minimo di 20 persone (bambini di età inferiore ai 2 anni esclusi) verso una destinazione comune.
Chiedete la vostra offerta personalizzata: E-Mail: gruppi@flybelleair.com
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Fino a quale mese di gravidanza le future mamme possono viaggiare in aereo?
Le donne incinte sono ammesse al trasporto aereo fino al ottavo mese di gravidanza. Anche il volo di ritorno va effettuato entro questo limite.
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I bambini di meno di due anni hanno diritto ad un posto individuale?
No, i bambini fino a due anni non hanno diritto ad un posto individuale. Un solo bebè è accettato per ogni passeggero adulto.
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Quali sono le condizioni per i bambini che viaggiano soli?
Fino al loro 14° compleanno i bambini devono essere accompagnati da una persona adulta.
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E' necessario far confermare l’orario del volo prima del viaggio di ritorno?
In casi rari gli orari di partenza del vostro volo di ritorno possono cambiare. Perché possiate eventualmente essere informati da un tale cambiamento d’orario, è necessario di fare confermare per telefono gli orari prima di ogni volo di ritorno. Rivolgetevi per favore al nostro Service Center che si tiene a vostra disposizione 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Trovate il numero di telefono sul vostro biglietto.
Vi raccomandiamo di richiedere la conferma 24 a 48 ore prima del volo di ritorno previsto.
Numero di telefono dalla Albania: +355 4 2240175 +355 48860527
Numero di telefono dagli altri paesi: +39 02 6101448
Vi segnaliamo che nel caso di volo di ritorno perso a seguito di mancata conferma, decade il diritto al trasporto!
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Quando bisogna arrivare al più tardi all’aeroporto?
Per garantire il check-in senza problemi e la partenza puntuale, è indispensabile che vi presentate allo sportello del check-in al più tardi 35 minuti prima della partenza. Qualora non vi presentate in tempo, il trasporto vi può essere rifiutato.
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Quali sono le franchigie di bagaglio?
Il peso dei bagagli gratuiti ammessi di 20 kg a persona. Anche i bambini da 2 a 12 anni non compiuti hanno diritto a questa franchigia.
Per motivi di sicurezza del lavoro, il peso massimo di ogni bagaglio consegnato non deve superare i 32 kg.
E' consentito portare in cabina un solo bagaglio a mano le cui dimensioni non devono superare i 100 cm (somma di profondit, altezza e larghezza) ed un peso massimo di 6 Kg.
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Cosa bisogna osservare per i bagagli speciali?
Gli equipaggiamenti di sci e snowboard vengono trasportati gratuitamente oltre alla franchigia normale di 15 kg a persona. Una dichiarazione di questi equipaggiamenti non è necessaria. I bagagli speciali vengono trasportati secondo condizioni molto interessanti. Il trasporto di questi bagagli va dichiarata al Service Center.
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Quali sono gli oggetti vietati in cabina?
Sulla base di un regolamento UE è vietato, dal 1° febbraio 2004, è vietato prendere gli oggetti seguenti con sé in cabina per tutti i voli con partenza dalla Albania: pistole, armi da fuoco e armi, armi a punta/con lama tagliente e altri oggetti taglienti come coltelli, forbici (anche tagliaunghie e necessaire per manicure) e bastoncini da sci e da alpinismo, strumenti contundenti che possono provocare ferite quali mazze da golf, stecche da biliardo e canne da pesca; esplosivi e sostanze infiammabili; sostanze chimiche e tossiche che rappresentano un rischio per la salute dei passeggeri e dell’equipaggio oppure per la sicurezza tecnica e generale dell’aeromobile nonché della proprietà.
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