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BUCHUNG
Wie kann man buchen?
Sind die Flüge kombinierbar?
Wie kurzfristig kann man im Internet buchen?
Wie kann der Flug bezahlt werden?
Sind Umbuchungen möglich?
Wer hilft bei technischen Problemen?
Sind die gezeigten Preise vollständig?
ERMASSIGUNGEN
Gibt es Gruppenermässigungen?
SCHWANGERE, KINDER UND HILFSBEDURFTIGE PERSONEN
Bis zu welchem Schwangerschaftsmonat dürfen werdende Mütter fliegen?
Haben Kleikinder bis zwei Jahre einen eigenen Sitzanspruch?
Was ist bei allein reisenden Kindern zu beachten?
WICHTIGES VOR DEM FLUG
Muss man sich die Flugzeit vor Antreten der Rückreise bestätigen lassen?
Wann muss man spätestens am Flughafen sein?
REISEGEPACK
Wie hoch ist die Freigepäckmenge?
Was ist für Sondergepäck zu beachten?
Welche Gegenstände dürfen nicht mit in die Flugzeugkabine?
Welche Gegenstände dürfen nicht in die Koffer?
Gepäckbeschädigung/verlust - an wen kann ich mich wenden?
Sondergepäck - wie hoch sind die Gebühren?
Haustiere - was ist zu beachten?
Wie kann man buchen?
Sie können hier im Internet und über CRS (Computer
Reservation System), im Reisebüro und telefonisch übers BELLE AIR
Service-Center buchen. Die Bedingungen und die Preise bleiben die gleichen.
Sind
die Flüge kombinierbar?
Alle Flüge sind frei miteinander kombinierbar. Bitte beachten Sie aber, dass
die Flüge so kombiniert werden müssen, dass sie im Startflughafen enden. Es
gibt keine Mindestaufenthaltsdauer und keine Aufschläge bei einer Reisedauer
von mehr als vier Wochen. One-Way-Flüge sind aus Albanien ebenso möglich wie
aus dem Ausland nach Albanien.
Wie kurzfristig kann man im Internet buchen?
Eine Buchung über das Internet ist bis spätestens
zwei Stunden vor Abflug möglich.
Bei kurzfristigen Buchungen ist das Ticket vor dem Abflug am jeweiligen BELLE
AIR-Schalter unter Vorlage der Buchungsnummer und des
Personalausweises/Reisepasses abzuholen.
Wie kann der Flug bezahlt werden?
Per Kreditkarte (American Express, Visa ,
Mastercard oder Dinners club). Wenn sie ein Bankkonto haben, können Sie auch
mit Belastung auf dem Konto bezahlen, mit der Bedingung, dass der Flug
mindestens eine Woche nach der Buchung stattfindet.
Sind
Umbuchungen möglich?
Eine Umbuchung liegt vor, wenn bei noch freien
Sitzplatzkapazitäten auf Wunsch des Reiseteilnehmers der Flugtermin, das
Flugziel, ein Abflug- bzw. Rückflughafen vor einzelnen Abflügen geändert wird.
Eine Umbuchung am jeweiligen Abflugtag ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Umbuchungen von ursprünglich gebuchten höher
tarifierten Abflügen in niedriger tarifierte Abflüge sind nur unter
Beibehaltung des ursprünglichen Flugpreises möglich. Bei Umbuchungen auf höher
tarifierte Abflüge ist der Differenzbetrag zu zahlen. Zuzüglich fallen
Umbuchungsgebühren in Höhe von 30 Euro je Reiseteilnehmer an. Für Karteninhaber
der BELLE AIR PRIVILEGE Card, eine erwachsene Begleitperson und mitreisende
Kinder bis zum 14. Geburtstag entfällt die Umbuchungsgebühr, sofern alle
gleichzeitig und identisch umgebucht werden.
Eine Änderung eines Teilnehmernamens ist nur bis
einschliesslich 2 Stunden vor Abflug der ersten Flugstrecke möglich. Die
Namensänderung wird wie eine Umbuchung gehandhabt, d.h. es wird der höhere
Flugpreis berechnet zuzüglich 30 Euro Umbuchungsgebühr pro Person. Für
Karteninhaber der BELLE AIR PRIVILEGE Card, eine erwachsene Begleitperson und
mitreisende Kinder bis zum 14. Geburtstag entfällt die Umbuchungsgebühr, sofern
alle gleichzeitig und identisch umgebucht werden.
Umbuchungen und/oder Änderungen des
Teilnehmernamens können auch telefonisch vorgenommen werden. Nach Ablauf des
gebuchten Reiseantritts ist eine Umbuchung auf eine andere Person oder eine
Änderung auf einen anderen Teilnehmernamen nicht mehr möglich. Eine Umbuchung
am Zielort ist nur vorbehaltlich behördlicher Genehmigungen möglich. Jegliche
Erstattungen für nicht genutzte Strecken sind ausgeschlossen.
Für Umbuchungen und/oder Änderung des
Teilnehmernamens ist eine Zahlung der Gebühren nur über die zugelassenen
Kreditkarten oder per Lastschrift möglich. Umbuchungsgebühren für Babys fallen
nicht an. Auf die Umbuchungsgebühr wird keine Ermässigung gewährt. Umbuchungen
können telefonisch durch das Service-Center vorgenommen werden.
Umbuchungen aus dem Zielgebiet
Die Änderung des Rückflugtermins ist bis einen Tag vor Ihrem gebuchten Rückflug
einfach per Telefon über das Service-Center möglich. F&r eine derartige
Umbuchung berechnet BELLE AIR als Gebühr nur 30 Euro pro Person, zuzüglich der
Differenz zum eventuell höheren Flugpreis.
Sind die gezeigten Preise vollständig?
Ja, in allen gezeigten Preisen sind der Service an
bord und alle Steuern inbegriffen.
Gibt es Gruppenermässigungen?
Ja! Als Gruppenreise gilt eine Buchung, bei der
mindestens 10 Personen (ohne Babys) einen gemeinsamen Hinflug und/oder einen
gemeinsamen Rückflug zu einem Reiseziel haben.
Lassen Sie sich Ihr persönliches Angebot durch uns erstellen.
tel.: +355 4 2 32983
fax: + 355 4 2 44401
E-Mail: reservation@flybelleair.com
Bis zu welchem Schwangerschaftsmonat dürfen werdende Mütter fliegen?
Schwangere werden bis zur 4. Woche vor dem errechneten
Geburtstermin befördert. Auch der Rückflug muss bis zu diesem Zeitpunkt
absolviert sein.
Haben
Kleinkinder bis zwei Jahre einen eigenen Sitzanspruch?
Nein, Kleinkinder bis zwei Jahre haben keinen
eigenen Sitzanspruch, sie müssen auf dem Schoss ihrer Begleitperson sitzen. Aus
diesem Grund ist auch nur ein Kleinkind pro Begleitperson möglich.
Was ist bei allein reisenden Kindern zu beachten?
Bis zum 14. Geburtstag dürfen Kinder nur in
Begleitung einer erwachsenen Person reisen.
Muss
man sich die Flugzeit vor Antreten der Rückreise bestätigen lassen?
In seltenen Fällen kann sich die Abflugzeit Ihres
Rückfluges ändern. Damit Sie gegebenenfalls über eine derartige Zeitenänderung
informiert werden können, ist es vor jedem Rückflug erforderlich, sich
telefonisch die Flugzeiten bestätigen zu lassen. Bitte rufen Sie hierzu unser
Service Center an, das täglich rund um die Uhr zur Verfügung steht. Die
Telefonnummer finden Sie in Ihrem Ticket.
Eine Bestätigung sollte im Zeitraum 24 bis 48
Stunden vor Ihrem geplanten Rückflug erfolgen.
Telefon aus Albanien: +355 4 234596
Telefon aus dem Ausland: +39 02 6101448
Wir weisen darauf hin, dass beim versäumten
Rückflug aufgrund nicht erfolgter Bestätigung kein Beförderungsanspruch mehr
besteht!
Wann muss man spätestens am Flughafen sein?
Bitte finden Sie sich spätestens 60 Minuten vor der
geplanten Abflugzeit am Check-in-Schalter ein, so dass Sie höchstens zur
Meldeschlusszeit abgefertigt und in Besitz Ihrer Bordkarte sind. Passagiere,
die nach Ablauf der Meldeschlusszeit Ihres Fluges am Check-in-Schalter
eintreffen, können Ihre Flugberechtigung verlieren.
Wie hoch ist die Freigepäckmenge?
Pro Person können 20 kg Gepäck ohne Aufpreis mitgenommen werden. Auch Kinder erhalten diese Freigepäckmenge.
Aus Sicherheits- und Arbeitsschutzgründen dürfen aufgegebene Gepäckstücke unabhängig von der Freigepäckmenge auf Flügen nicht schwerer als 32 kg sein.
Es ist gestattet ein einziges nicht aufgegebenes Gepäckstück mit sich ins Flugzeug zu nehmen. Dieses Gepäck darf nicht schwerer als 10 kg sein und ihre Masse nicht höher als 100 cm sein (Länge + Höhe + Tiefe) sein
Sondergepäck - wie hoch sind die Gebühren?
Ski- und Snowboardausrüstungen werden neben den
üblichen 20 kg Freigepäck pro Person kostenlos transportiert. Eiene Anmeldung
dieser Ausrüstungen ist nicht nötig. Sondergepäck transportieren wir zu sehr
günstigen Konditionen. Der Transport dieses Gepäcks muss am Service center
angemolden werden.
Welche Gegenstände dürfen nicht mit in die Flugzeugkabine?
Seit dem 1. Februar 2004 dürfen auf der Grundlage
einer EU-Verordnung auf Flügen, die von Albanien ausgehen, nachfolgende
Gegenstände nicht mit in die Flugzeugkabine mitgenommen werden: Gewehre,
Feuerwaffen und Waffen, Spitze/scharfe Waffen und scharfe Objekte wie zum
Beispiel Messer, Scheren (auch Nagelscheren und Manikür-Sets) und Ski- und
Wanderstöcke; stumpfe Instrumente, die Verletzungen hervorrufen können wie zum
Beispiel Golfschläger, Billardstöcke und Angelruten; Sprengstoff und brennbare
Stoffe; Chemische und toxische Stoffe, die eine Gefahr für die Gesundheit von
Fluggästen oder Besatzung oder für die technische und allgemeine Sicherheit des
Flugzeuges sowie von Eigentum darstellen.
Die Aufzählung ist nicht abschliessend; sie kann
jederzeit ergänzt werden. Für bestimmte Flüge können weitergehende Regelungen
festgelegt werden. Darüber hinaus sind die IATA-Gefahrengutvorschriften zu
beachten.
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