1. Definizioni
1.1. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Trasporto, i termini che seguono avranno il significato a fianco di essi indicato, salvo ove diversamente specificato in funzione del contesto:
- Adulti: si intendono i passeggeri di e superiore agli undici anni, al momento della partenza del volo;
- Bagaglio: si intendono i beni di proprietà o in possesso del passeggero e che accompagnano lo stesso durante il viaggio salvo che non sia altrimenti specificato; per bagaglio si intende sia quello registrato sia quello non registrato;
- Bagaglio Registrato: si intende il bagaglio preso in custodia dal vettore e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione del Bagaglio;
- Bagaglio non Registrato: si intende il bagaglio a mano che il passeggero porta con s a bordo dell'aeromobile e tutto il bagaglio che non bagaglio registrato;
- Biglietto: si intende il documento di trasporto emesso dal vettore denominato Biglietto Passeggeri e Ricevuta Bagaglio oppure la conferma ed il riepilogo dei dati del volo, comprendenti anche il Numero di Conferma, sempre emessa dal vettore e della quale le presenti condizioni generali costituiscono parte integrante e sostanziale, nonché la carta di imbarco emessa al check-in;
- Call Center: si intende il centro di assistenza telefonica del vettore ed al quale i passeggeri possono rivolgersi per ricevere informazioni generali sui voli, nonché per richiedere informazioni sull'acquisto o per l'acquisto stesso di biglietti;
- Condizioni Generali di Trasporto: si intendono queste Condizioni Generali di Trasporto di Passeggeri e Bagagli;
- Codice di Riferimento di Prenotazione: si intende il codice comunicato dal vettore al passeggero per identificare la prenotazione effettuata e confermata;
- Convenzione di Varsavia: si intende la Convenzione per l'unificazione di alcune regole relative al trasporto aereo internazionale , firmata a Varsavia il 12 ottobre 1929.
- Diritti Speciali di Prelievo: si intende l'unità di conto definita dal Fondo Monetario Internazionale e assoggettata a quotazione giornaliera, pubblicata sui principali quotidiani;
- Infant: si intendono i passeggeri di et inferiore ai due anni, al momento della partenza;
- Passeggero: si intende ogni persona, eccetto i membri dell'equipaggio, che il vettore trasporta o si impegna a trasportare;
- PIR - Property Irregular Reports: si intende il modulo disponibile presso gli aeroporti per i reclami dei passeggeri relativi allo smarrimento, danneggiamento o alla ritardata consegna del bagaglio;
- Ricevuta del Bagaglio: si intendono quelle parti dei biglietti riguardanti il trasporto del bagaglio registrato del passeggero;
- Vettore: si intende Belle Air, con sede in Blv. Zogu I, Nr. 1 (Qendra Tregtare Tirana), Tirana, ALBANIA, telefono + 355 (0)4 240 175, fax + 355 (0)4 240 213, NIPT K 51817001T, e fornitore del servizio di trasporto di passeggeri e bagagli, oggetto delle presenti Condizioni Generali, come pure tutte le compagnie aeree contrattuali o di fatto che si impegnano a trasportare i passeggeri ed i bagagli;

2. Conoscenza ed accettazione delle Condizioni Generali di contratto
Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal vettore, il quale provveder a darne pronta comunicazione tramite il presente sito. Le presenti condizioni devono essere esaminate on line dal passeggero o possono essere richieste al Call Center prima di effettuare la prenotazione. La prenotazione pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. Qualora la prenotazione venga effettuata on line, il passeggero si impegna e si obbliga a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali; analogamente il passeggero si impegna e si obbliga alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali ogni qual volta intervenga una loro modifica. Il biglietto acquistato per il trasporto del passeggero valido solo su voli schedulati Belle Air e sono contrassegnati dalla dicitura Valid Belle Air only.

3. Prenotazioni ed acquisto del biglietto
3.1. Il biglietto pu essere acquistato tramite il presente sito (www.belleair.al), contattando il Call Center, presso l'agenzia di viaggi di fiducia o nelle biglietterie del vettore. Il Call Center pu essere contattato al numero +355 (0)4 240175 Verrà applicata direttamente sul biglietto una maggiorazione di 5,00 Euro per diritti di transazione per ogni pagamento effettuato.

3.2. Lacquisto del biglietto contestuale alla prenotazione.
Il vettore verificherà avvenuto pagamento della tariffa, nonché di tutte le tasse e maggiorazioni applicabili e, quindi, confermerà la prenotazione, comunicando al passeggero il Codice di Riferimento. Se il pagamento non risulterà effettuato o perfezionato, il vettore potrà cancellare la prenotazione.
3.3. Nel caso di prenotazione effettuata on line, tramite sito, la conferma della prenotazione con il Codice di Riferimento di Prenotazione e i dati riepilogativi del volo acquistato verà trasmessa dal vettore al passeggero a mezzo posta elettronica.
Nel caso di prenotazione telefonica tramite Call Center, la conferma della prenotazione, il Codice di Riferimento di Prenotazione e i dati riepilogativi del volo acquistato potrà essere comunicata dal vettore con una delle seguenti modalit, a scelta del passeggero:
- via fax;
- tramite posta elettronica
In ipotesi di acquisto del biglietto presso un'agenzia, quest'ultima consegnerà al passeggero il Riferimento della Prenotazione e i dati riepilogativi del volo.

3.4. Nel caso di cambi operativi o cambi orario, le comunicazioni verranno trasmesse dal vettore al passeggero a mezzo posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato in fase di prenotazione. Sarà cura del passeggero verificare al suo indirizzo di posta eventuali modifiche operative del volo acquistato.

3.5 I biglietti possono essere acquistati sino a tre ore prima della partenza del relativo volo.

3.6. La prenotazione ha validità di un anno a far data dell'avvenuta conferma da parte del vettore.

3.7. I biglietti saranno solamente di Economy Class e potranno essere di sola andata o di andata e ritorno.

3.8. E possibile acquistare fino ad un massimo di 15 posti per transazione.

4. Tariffe e modalità di pagamento
4.1. Le tariffe comprendono solamente il trasporto dall'aeroporto di partenza all'aeroporto di destinazione, escluso dunque il trasporto tra gli aeroporti e/o gli aeroporti e i terminal. Le tariffe applicate sono quelle in essere al momento della prenotazione, per le quali esistono numeri limitati di posti disponibili. Le tariffe possono variare prima dell'inizio del trasporto a seconda del numero di posti ancora disponibili al momento dell'acquisto. Il vettore ha il diritto di rifiutare il trasporto se la tariffa applicabile non stata pagata.

4.2. Fermo quanto disposto per il trasporto dei bagagli al successivo art. 11 delle presenti condizioni generali ed in aggiunta alla tariffa, saranno a carico del passeggero, per ogni biglietto acquistato, tutte le tasse imposte dal Governo o da altre autorità, in particolare aeroportuali, relative ai passeggeri o ai suoi bagagli, o alluso di tutti i servizi, nonché la crisis surcharge e la fuel surcharge, variabili in relazione ai singoli aeroporti di origine e destinazione. Le tariffe e le tasse verranno pagate in Euro.

4.3. I neonati ed i bambini di età inferiore ai 2 anni possono viaggiare seduti in braccio ad un adulto, al 10% della tariffa adulti disponibile, più crisis surcharge e fuel surcharge. Non hanno diritto ad una quota per il bagaglio.

4.4. I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito Mastercard, Visa, American Express e Diners. Per ogni transazione verrà applicata al passeggero una commissione di 6 Euro per diritti di transazione.

5. Riservatezza
Per garantire la riservatezza dei dati delle carte di credito utilizzate on line, il vettore si avvale della pi avanzata tecnologia Secure Socket Layer (SSL). SSL attualmente il metodo preferito per il trasferimento sicuro dei dati delle carte di credito e di altri dati riservati via Internet. Al momento del pagamento, se il browser utilizzato supporta SSL, il passeggero pu selezionare l'opzione Modalità di Protezione e i dati saranno protetti da questa tecnologia. Se il browser impone limitazioni, possibile utilizzare la modalità non protetta; tuttavia il vettore raccomanda di procurarsi la pi recente versione del browser per svolgere con tranquillità tutte le future transazioni.

6. Cambi, Annullamenti e Cancellazioni
6.1. In caso di rinuncia al volo, cambio dell'itinerario, del nominativo, della data o dell'ora del volo indicato in prenotazione, attenersi alle regole sottoesposte

PROMOZIONALE (W, V, P, N, G)

W (classe W, Fare basis WOW tariffa 1,00 EUR)
V (classe V, Fare basis VOW tariffa 9,00 EUR)
P (classe P, Fare basis POW tariffa 19,00 EUR)
N (classe N, Fare basis NOW tariffa 29,00 EUR)
G (classe G, Fare basis GOW tariffa 39,00 EUR)

Annullamento : Nel caso che il passeggero rinuncia e cancella il viaggio la tariffa non rimborsabile. Non sono rimborsabili le tasse di vettore. Nel caso che la cancellazione del viaggio stata fata prima di 24 ore della  partenza del volo acquistato, possibile richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali(IT, AL, WM, TK, GR, DE, CH, BE, MK, HR).

Cambio data/orario: La data e gli orari di partenza non possono essere modificati fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 40,00.
Cambio itinerario: Gli itinerari possono essere modificati fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 40,00.
Cambio nome: Il cambio nome permesso fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale di EUR 60,00 e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 60,00. Se per un viaggio di R/T composto di 2 tariffe di O/W viene emesso un UNICO Biglietto sar possibile un UNICO cambio nome, da effettuarsi fino a 3 ore prima dell'origine del viaggio.
La mancata presentazione al volo prenotato (non show) non da diritto ad alcun rimborso.
Il negato imbarco per mancanza di documenti di viaggio non da diritto ad alcun rimborso.
Bagaglio Registrato: Per ciascun passeggero, ad esclusione degli neonati che non hanno diritto a bagaglio, il limite di peso del bagaglio registrato (imbarcato in stiva) di 20 kg totali per un massimo di due bagagli. Per ogni chilogrammo di bagaglio in eccedenza oltre i 20 kg previsto il pagamento di Euro 8,00. La somma tra lunghezza, altezza e profondit di ciascun bagaglio registrato non deve superare i 160 cm.
Bagaglio a mano: E' consentito portare in cabina un solo bagaglio a mano le cui dimensioni non devono superare centimetri 110 (somma di lunghezza+altezza+profondit) ed un peso massimo di 6 KG

ECONOMY1 (Z, Y, U, Q, J)

Z (classe Z, Fare basis ZOW tariffa 49,00 EUR)
Y (classe Y, Fare basis YOW tariffa 59,00 EUR)
U (classe U, Fare basis UOW tariffa 69,00 EUR)
Q (classe Q, Fare basis QOW tariffa 79,00 EUR)
J (classe J, Fare basis JOW tariffa 89,00 EUR)

Annullamento : Nel caso che il passeggero rinuncia e cancella il viaggio la tariffa non rimborsabile. Non sono rimborsabili le tasse di vettore. Nel caso che la cancellazione del viaggio stata fata prima di 24 ore della  partenza del volo acquistato, possibile richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali(IT, AL, WM, TK, GR, DE, CH, BE, MK, HR).

Cambio data/orario: La data e gli orari di partenza possono essere modificati fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 40,00
Cambio itinerario: Gli itinerari possono essere modificati fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 40,00
Cambio nome: Il cambio nome permesso fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale di EUR 40,00 e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 40,00. Se per un viaggio di R/T composto di 2 tariffe di O/W viene emesso un UNICO Biglietto sar possibile un UNICO cambio nome, da effettuarsi fino a 3 ore prima dell'origine del viaggio.
La mancata presentazione al volo prenotato (non show) non da diritto ad alcun rimborso.
Il negato imbarco per mancanza di documenti di viaggio non da diritto ad alcun rimborso.
Bagaglio Registrato: Per ciascun passeggero, ad esclusione degli neonati che non hanno diritto a bagaglio, il limite di peso del bagaglio registrato (imbarcato in stiva) di 20 kg totali per un massimo di due bagagli. Per ogni chilogrammo di bagaglio in eccedenza oltre i 20 kg previsto il pagamento di Euro 8,00 La somma tra lunghezza, altezza e profondit di ciascun bagaglio registrato non deve superare i 160 cm.
Bagaglio a mano: E' consentito portare in cabina un solo bagaglio a mano le cui dimensioni non devono superare centimetri 110 (somma di lunghezza+altezza+profondit) ed un peso massimo di 6 KG

ECONOMY2 (F, D, C, A, X, L)

F (classe F, Fare basis FOW tariffa 99,00 EUR)
D (classe D, Fare basis DOW tariffa 109,00 EUR)
C (classe C, Fare basis COW tariffa 119,00 EUR)
A (classe A, Fare basis AOW tariffa 129,00 EUR)
X (classe X, Fare basis XOW tariffa 139,00 EUR)
L (classe L, Fare basis LOW tariffa 149,00 EUR)


Annullamento : Nel caso che il passeggero rinuncia e cancella il viaggio la tariffa rimborsabile 25%. Non sono rimborsabili le tasse di vettore. Nel caso che la cancellazione del viaggio stata fata prima di 24 ore della  partenza del volo acquistato, possibile richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali(IT, AL, WM, TK, GR, DE, CH, BE, MK, HR).

Cambio data/orario: La data e gli orari di partenza possono essere modificati fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 30,00.
Cambio itinerario: Gli itinerari possono essere modificati fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 30,00.
Cambio nome: Il cambio nome permesso fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale di EUR 30,00 e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 30,00. Se per un viaggio di R/T composto di 2 tariffe di O/W viene emesso un UNICO Biglietto sar possibile un UNICO cambio nome, da effettuarsi fino a 3 ore prima dell'origine del viaggio.
La mancata presentazione al volo prenotato (non show) non da diritto ad alcun rimborso.
Il negato imbarcoper mancanza di documenti di viaggio non da diritto ad alcun rimborso.
Bagaglio Registrato: Per ciascun passeggero, ad esclusione degli neonati che non hanno diritto a bagaglio, il limite di peso del bagaglio registrato (imbarcato in stiva) di 20 kg totali per un massimo di due bagagli. Per ogni chilogrammo di bagaglio in eccedenza oltre i 20 kg previsto il pagamento di Euro 8,00. La somma tra lunghezza, altezza e profondit di ciascun bagaglio registrato non deve superare i 160 cm.
Bagaglio a mano: E'consentito portare in cabina un solo bagaglio a mano le cui dimensioni non devono superare centimetri 110 (somma di lunghezza+altezza+profondit) ed un peso massimo di 6 KG.

NORMALE (K, I, H, E, T, S, R, M, B)
K (classe K, Fare basis KOW tariffa 159,00 EUR)
I (classe I, Fare basis IOW tariffa 169,00 EUR)
H (classe H, Fare basis HOW tariffa 179,00 EUR)
E (classe E, Fare basis EOW tariffa 189,00 EUR)
T (classe T, Fare basis TOW tariffa 199,00 EUR)
S (classe S, Fare basis SOW tariffa 209,00 EUR)
R (classe R, Fare basis ROW tariffa 219,00 EUR)
M (classe M, Fare basis MOW tariffa 229,00 EUR)
B (classe B, Fare basis BOW tariffa 239,00 EUR)

Annullamento : Nel caso che il passeggero rinuncia e cancella il viaggio la tariffa rimborsabile 50%. Non sono rimborsabili le tasse di vettore. Nel caso che la cancellazione del viaggio stata fata prima di 24 ore della  partenza del volo acquistato, possibile richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali(IT, AL, WM, TK, GR, DE, CH, BE, MK, HR).

Cambio data/orario: La data e gli orari di partenza possono essere modificati fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 20,00.
Cambio itinerario: Gli itinerari possono essere modificati fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 20,00
Cambio nome: Il cambio nome permesso fino a 3 ore prima della partenza del volo pagando una penale di EUR 20,00 e riservando il nuovo volo nella medesima classe di prenotazione; se questa non pi disponibile, possibile pagare la differenza alla tariffa immediatamente superiore e disponibile, pi una penale di EUR 20,00. Se per un viaggio di R/T composto di 2 tariffe di O/W viene emesso un UNICO Biglietto sar possibile un UNICO cambio nome, da effettuarsi fino a 3 ore prima dell'origine del viaggio.
La mancata presentazione al volo prenotato (non show) non da diritto ad alcun rimborso.
Il negato imbarco per mancanza di documenti di viaggio non da diritto ad alcun rimborso.
Bagaglio Registrato: Per ciascun passeggero, ad esclusione degli neonati che non hanno diritto a bagaglio, il limite di peso del bagaglio registrato (imbarcato in stiva) di 20 kg totali per un massimo di due bagagli. Per ogni chilogrammo di bagaglio in eccedenza oltre i 20 kg previsto il pagamento di Euro 8,00. La somma tra lunghezza, altezza e profondit di ciascun bagaglio registrato non deve superare i 160 cm.
Bagaglio a mano: E' consentito portare in cabina un solo bagaglio a mano le cui dimensioni non devono superare centimetri 110 (somma di lunghezza+altezza+profondit) ed un peso massimo di 6 KG

** Se per un viaggio di R/T composto di 2 tariffe di O/W viene emesso un UNICO tkt sar possibile un UNICO cambio nome, da effettuarsi fino a 3 ore prima dell'origine del viaggio


6.2. Eventuali richieste di rimborso dovranno essere inviate all'indirizzo di posta elettronica refund@flybelleair.com.

7. Check-in e formalit amministrative
7.1. Sarà cura del passeggero presentare al momento del check-in copia della conferma di prenotazione ricevuta via mail necessaria per l'imbarco. Il vettore si riserva di non imbarcare il passeggero in mancanza del titolo di viaggio.

7.2. Il passeggero deve presentarsi all'aeroporto in tempo utile per l'espletamento, prima della partenza del volo, delle operazioni di check-in; il banco del check-in del vettore apre circa un'ora e mezza prima della partenza e chiude 35 minuti prima dell'orario schedulato di partenza.
Qualora il passeggero giungesse al banco check-in del vettore o alla porta di imbarco oltre i limiti di tempo suddetti, il vettore potrà cancellare il posto riservato al passeggero.
L'assegnazione dei posti avviene al momento dell'imbarco. Non possibile la pre assegnazione.

7.3. Il giorno della prevista partenza il passeggero dovrà presentarsi al banco del check-in munito di valido documento di identità (i minori di anni 14 compresi i neonati dovranno essere muniti di legalizzazione di fotografia rilasciata dal Comune di residenza) e del Titolo di Viaggio comunicato dal vettore al momento dell'avvenuta conferma dell'acquisto. Il passeggero dovrà inoltre presentare i documenti richiesti dalla legislazione dei paesi di destinazione per lingresso nel loro territorio.
responsabilità dei passeggeri assicurarsi di essere in possesso di un documento di identità valido e degli ulteriori requisiti o documenti richiesti dalle autorità doganali e d'immigrazione. Penali, sanzioni, spese o costi derivanti dalla mancanza di tali requisiti o di validi documenti saranno a carico dei passeggeri. Si richiede ai passeggeri di rivolgersi alle autorità d'immigrazione del paese di destinazione per eventuali chiarimenti prima di effettuare la prenotazione del biglietto. Qualora i documenti esibiti dal passeggero non risultassero validi o qualora il nome del passeggero indicato sulla prenotazione non dovesse corrisponde a quello sul documento di identità, il vettore rifiuterà l'imbarco ed il passeggero non avrà diritto ad alcun rimborso.

8. Assistenze speciali
Per ogni tipo di assistenza o per le procedure di trasporto di neonati, minori non accompagnati, donne in stato interessante, portatori di handicap necessario contattare direttamente il Call Center prima di effettuare la prenotazione. Analogamente il passeggero dovrà contattare direttamente il Call Center per l'imbarco ed il trasporto di biciclette, tavole da surf, sci, animali e armi. La prenotazione del volo dovrà essere effettuata esclusivamente attraverso il Call Center. Le relative politiche e procedure sono soggette a variazioni senza preavviso.
Ogni passeggero minorenne, sotto gli 11 anni di età, deve essere accompagnato durante il trasporto da un passeggero adulto, salvo richiesta di specifico servizio di accompagnamento allatto della prenotazione e tramite il Call Center.. Il vettore non accetterà a bordo più di un passeggero infant accompagnati da un solo passeggero adulto.

9. Condotta a bordo dellaeromobile
Su tutti gli aeromobili del vettore non consentito fumare. L'inosservanza a tale divieto da adito ad azioni legali e al pagamento di una multa dell'importo di 1000 euro.
A bordo degli aerei non consentito il consumo di bevande alcoliche portate con s o offerte da terzi. In conformità alle disposizioni normative nazionali e internazionali, l'aeromobile sottoposto al comando del capitano di volo e tutte le persone a bordo devono seguire rigorosamente le sue indicazioni. Il comandante autorizzato a procedere contro i passeggeri che si comportano in modo scorretto o disturbano. Il passeggero sarà ritenuto responsabile dei danni provocati al vettore o a terzi con il proprio comportamento, con conseguente obbligo a carico del passeggero di risarcire ogni e qualsivoglia danno cos provocato al vettore e/o a terzi.

10. Rifiuto o limitazione del trasporto
Il vettore può rifiutare l'imbarco o la continuazione del trasporto del passeggero o del bagaglio oppure cancellare la sua prenotazione, se:
a) necessario per motivi di sicurezza o di ordine pubblico;
b) necessario per evitare la violazione delle leggi di uno stato di partenza, di arrivo o di sorvolo;
c) il comportamento, lo stato oppure le condizioni mentali o fisiche del passeggero sono tali da:
- rendere necessario da parte del vettore un aiuto speciale, che il vettore non può fornire o può fornire solamente sostenendo costi sproporzionati; oppure
- cagionare notevoli o ripetuti disagi o tali da ritenere impossibile che altri passeggeri accettino la sua presenza; oppure
- esporre a pericolo egli stesso e/o altri passeggeri e/o il personale di volo o oggetti ;
d) in occasione di un precedente volo si comportato in modo inaccettabile e potrebbe ripetere tale comportamento.
Qualora il servizio di trasporto non possa essere effettuato dal vettore per uno dei motivi sopra elencati oppure se per uno di tali motivi venga cancellata la prenotazione, al passeggero non verrà riconosciuto alcun rimborso.

11. Bagaglio
11.1. Per ciascun passeggero, ad e esclusione degli infant che non hanno diritto a bagaglio, il limite di peso del bagaglio registrato (imbarcato in stiva) di 20 Kg totali per un massimo di due bagagli. Per ogni chilogrammo di bagaglio in eccedenza oltre i 20 Kg previsto il pagamento di Euro 8,00. La somma tra lunghezza, altezza e profondit di ciascun bagaglio registrato non deve superare i 160 cm.

11.2. Il trasporto di biciclette e tavole da windsurf soggetto al pagamento di una tariffa aggiuntiva di 26 Euro per volo e per oggetto.

11.3. Il trasporto di sci d'acqua o da neve gratuito se non si supera il metro e 60 cm, e l'indennità di bagaglio, altrimenti viene sempre richiesto il pagamento di 25 euro.

11.4. Il trasporto di armi soggetto al pagamento di una tariffa aggiuntiva che varia in base all'aeroporto di partenza e di arrivo. Contattare il Call Center Belle Air +355 (0)4 240 175 per conoscere le tariffe.

11.5. Il vettore accetta al massimo 2 animali in cabina e uno in stiva per volo.
Il passeggero deve portare con s il contenitore per il trasporto dell'animale, le cui dimensioni non devono eccedere cm 45 x 30 x 25 (lunghezza, profondità, altezza) per il trasporto in cabina e cm 60 x 90 x 60 ruote incluse per il trasporto in stiva. Solo un animale permesso per contenitore. Il vettore si riserva il diritto di rifiutare il trasporto degli animali se i criteri sovrastanti non vengono seguiti.
Ricordiamo inoltre che si richiede ai passeggeri di avere sempre al seguito il libretto con le vaccinazioni dell'animale e, per i viaggi tra paesi dell'Unione Europea, il Passaporto rilasciato dai servizi veterinari dell'Azienda USL. Le prenotazioni devono essere fatte solo ed esclusivamente tramite Call Center per poter eventualmente confermare e garantire queste assistenze.

11.6. Onde verificare la disponibilità di spazio a bordo dell'aeromobile per il trasporto degli oggetti e degli animali "di cui ai precedenti paragrafi 11.2, 11.3, 11.4 " il passeggero dovrà contattare il Call Center con congruo anticipo prima della partenza. In difetto l'accettazione di tali oggetti o degli animali al momento del check-in potrebbe non essere garantita. Il passeggero prenotante il trasporto degli animali od oggetti deve essere in possesso della prenotazione fatta tramite Call Center.

11.7. Le tariffe applicabili per il trasporto dei bagagli o degli animali debbono essere pagate al momento della loro registrazione presso la biglietteria dell'aeroporto oppure presso l'agenzia di viaggi al momento della prenotazione del volo di andata.

11.8. E' consentito portare in cabina un solo bagaglio a mano le cui dimensioni non devono superare centimetri 100 (somma di lunghezza+altezza+profondit) ed un peso massimo di 6 kg.

11.9. Il vettore non accetterà come bagaglio registrato oggetti fragili o deperibili, denaro, gioielli, argenteria, e metalli preziosi in genere, carte valori, titoli di credito, azioni o altri titoli negoziabili o simili, nonché documenti commerciali o d'ufficio, campionari, passaporti o altri documenti d'identità.

11.10. Sul bagaglio non registrato e/o registrato deve essere apposta a cura del passeggero un'etichetta col proprio nome e cognome. Il bagaglio presentato dal passeggero senza etichetta nominativa non sarà accettato dal vettore. Etichette nominative per contraddistinguere i bagagli sono disponibili presso gli aeroporti al banco di check-in del vettore stesso.

11.11. Il vettore non si assume alcuna responsabilità per: articoli deperibili o fragili non adeguatamente imballati; danni di lieve entità alla superficie esterna dei bagagli, quali (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo) macchie o graffi, derivanti dall'utilizzo degli stessi per lo scopo a cui sono destinati; danni da acqua su bagagli di materiale non impermeabile.

11.12. Per i diritti spettanti ai passeggeri in caso di smarrimento, danneggiamento o ritardata consegna del bagaglio, viene applicata la Convenzione di Montreal del 1999.

11.13. In caso di denuncia smarrimento bagaglio, la pratica rimane di competenza dell'aeroporto presso il quale stata presentata la denuncia stessa per i primi 5 giorni; dal sesto giorno, la pratica viene trasferita al vettore. Eventuali richieste di informazioni dovranno pervenire inviando un messaggio di posta elettronica luggage@flybelleair.com.

12. Oggetti pericolosi nel bagaglio
12.1. Per ragioni di sicurezza, gli oggetti qui di seguito elencati, non possono essere portati nel bagaglio dai passeggeri:
- Gas compressi (Surgelati, infiammabili, non infiammabili e velenosi) come il butano, ossigeno, azoto liquido, bombole per autorespiratori;
- Corrosivi come acidi, alcali, mercurio e batterie ad elementi liquidi;
- Munizioni esplosive, pistole, capsule a nastro, fuochi d'artificio e razzi;
- Liquidi e solidi infiammabili come il gas per gli accendini;
- Fiammiferi, solventi, vernici, accendi
- Materiali radioattivi;
- Borse e valigie che dispongono di dispositivi di allarme.
- Materiali ossidanti come polvere candeggiante, perossidi.
- Veleni e sostanze infettive come insetticidi, erbicidi e materiali con virus vivi.
- Altri oggetti pericolosi come materiali magnetici, offensivi o irritanti.

12.2. Possono essere portati medicine e cosmetici in quantit limitata che siano necessari o appropriati per il passeggero durante il viaggio come spray per capelli, profumi e medicine che contengano alcool. Molti degli oggetti sopra elencati possono essere trasportati come merce se imballati secondo quanto previsto dalla regolamentazione cargo.

12.3. Non consentito a bordo l'uso di apparecchi elettronici di qualsiasi tipo.
Si possono avere ulteriori informazioni su richiesta.

12.4. Possono essere trasportati i seguenti oggetti:
- medicinali o articoli da toeletta necessari per il viaggio fino a un massimo di kg. 2 o lt. 2;
- bevande alcoliche, profumi o colonie fino a un massimo di lt. 2;
- ghiaccio secco fino a un massimo di kg. 2, solo nel bagaglio a mano;
- articoli da fumo quando portati indosso. Non sono consentiti, tuttavia, combustibili per accendino, ricambi e accendini contenenti combustibile liquido non assorbito;
- "pacemakers" cardiaci contenenti materiale radioattivo quale batterie al plutonio;
- piccoli cilindri di anidride carbonica (compresi ricambi sufficienti per il viaggio) indossati dai passeggeri per azionare arti meccanici;
- rolli catalitici per capelli, contenenti ossido di carbonio, solo nel bagaglio registrato. Il coperchio dovrà essere assicurato sopra l'elemento riscaldante. I ricambi a gas non sono ammessi;
- con l'approvazione del vettore, piccoli cilindri di ossigeno o d'aria per uso medico in quantità non superiore ai 2 litri;
- con l'approvazione del vettore e solo come bagaglio registrato, cartucce per uso sportivo ben impacchettate in quantità non eccedente kg. 5. Sono assolutamente proibite munizioni con proiettili esplosivi o incendiari.

13.DISCIPLINA APPLICABILE E AVVERTENZE IMPORTANTI
13.1. Il trasporto aereo entro il territorio italiano disciplinato:
- dalle norme del Codice della Navigazione Italiano;
- dalle disposizioni del Regolamento CE n. 2027/97 ed dalle esclusioni e dalle limitazioni in materia di responsabilità del vettore ivi previste;
- dalle Condizioni Generali del vettore per il trasporto nazionale di passeggeri e bagagli, nonché dai relativi regolamenti; le predette Condizioni Generali del vettore e i suddette regolamenti, costituiscono parte integrante e sostanziali delle presenti condizioni; le stesse Condizioni Generali sono riportate sul retro dei Biglietti di Passaggio possono, comunque, essere consultate a richiesta presso gli uffici del vettore.
Il trasporto aereo avente quale destinazione finale o intermedia un paese diverso da quello di partenza soggetto alle disposizioni ed alle esclusioni e alle limitazioni di responsabilità di cui al Regolamento CE n. 2027/97 e, per quanto da questo non previsto, alla Convenzione di Varsavia.

13.2. Le esclusioni e/o le limitazioni di responsabilità applicabili al vettore saranno estese anche ai suoi agenti, preposti o rappresentanti ed a tutte le persone giuridiche il cui aereo dovesse venir utilizzato dal vettore per effettuare il trasporto, cos come agli agenti, preposti o rappresentanti delle persone giuridiche. Nessun agente, preposto o rappresentante del vettore ha poteri per modificare o eliminare una disposizione delle presenti condizioni.

13.3. Un vettore che emette un biglietto in vista di un trasporto da effettuare sulle linee di un altro trasportatore aereo agisce solo a titolo di rappresentante di quest'ultimo.

13.4. I bagagli registrati saranno consegnati al possessore della Ricevuta Bagaglio.

13.5. Sia nei trasporti nazionali sia nei trasporti internazionali, i reclami relativi al bagaglio registrato devono essere effettuati per iscritto, immediatamente allatto della riconsegna o al momento in cui la riconsegna doveva essere effettuata, tramite appositi moduli denominati (PIR- Property Irregular Reports), disponibili presso gli aeroporti. Nel caso di trasporto internazionale, il reclamo dovrà essere presentato al vettore:
- in caso di danneggiamento o immediatamente dopo aver scoperto il danno o, al massimo, entro 7 giorni a partire dal ricevimento del bagaglio;
- in caso di ritardo nella consegna entro 21 giorni a partire dalla data dell'avvenuta consegna dei bagagli.
Nel caso di trasporto nazionale, il reclamo dovrà essere presentato al vettore:
- in caso di danneggiamento o immediatamente dopo aver scoperto il danno o, al massimo, entro 3 giorni dalla riconsegna;
- in caso di ritardo nella consegna entro 14 giorni a partire dalla data dell'avvenuta consegna dei bagagli.

13.6. Il nome del vettore può essere iscritto abbreviato sul biglietto. Il nome intero del vettore e la sua abbreviazione figurano comunque nel listino prezzi, il regolamento o gli orari del trasportatore.
Gli scali previsti sono quelli indicati sul biglietto o che figurano sugli orari del vettore.
Il trasporto da eseguire con diverse Compagnie aeree vettori successivi considerato come costituente un'operazione unica.

13.7. La durata di validità del biglietto di un anno a partire dalla data di acquisto.

13.8. Il vettore potrà rifiutare il trasporto a qualsiasi persona che abbia acquisito un biglietto in violazione delle leggi applicabili o delle tariffe, e regolamenti del vettore.

13.9. Alcune tariffe speciali sono sottoposte a condizioni che potrebbero imporre restrizioni o vietare una modifica della prenotazione.
Il prezzo del biglietto può comprendere un certo numero di tasse governative e servizi ufficiali diversi, che rappresentano talvolta una parte significativa del costo del trasporto aereo. Queste tasse sono incluse nel prezzo oppure sono indicate nella casella "tasse" del biglietto.

13.10. Il vettore s'impegna a trasportare il passeggero ed i bagagli con una sollecitudine ragionevole. Le ore risultanti indicate sugli orari o altrove non sono garantite e non fanno parte del presente contratto. Il trasportatore può, senza preavviso, farsi sostituire da altri trasportatori, utilizzare altri aerei. Può modificare gli scali previsti sul biglietto se necessario. Gli orari possono essere modificati senza preavviso. Il trasportatore non assume nessuna responsabilità per le coincidenze con altri voli.

13.11. Le operazioni di acquisto di biglietti a mezzo telefono, posta elettronica o on line sono regolate dalle disposizioni del Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999 applicabili ai contratti di trasporto e dunque ferme le esclusioni di cui all'art. 7 del predetto decreto.

14. AVVISO AI PASSEGGERI AI SENSI DELL'ART. 6, N.2, REGOLAMENTO (CE) N. 2027/97.
In base al Regolamento (CE) n. 2027/97, in vigore dal 17 Ottobre 1998, la responsabilità del vettore aereo comunitario per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero, verificatesi a bordo dell'aeromobile o durante l'imbarco o lo sbarco, non soggetta da alcun limite finanziario. Il vettore non può escludere o limitare la propria responsabilità, per danni fino all'equivalente in ECU di 100.000 Diritti Speciali di Prelievo, fornendo la prova che sono state adottate tutte le misure necessarie e possibili per evitare il danno; nei casi di danni di importo superiore, il vettore sarà esonerato da responsabilità ove fornisca tale prova. E' comunque esclusa la responsabilità del vettore per quei danni che risultassero dovuti a negligenze del passeggero. Nel caso di immediate necessità economiche, il vettore ha l'obbligo di versare agli aventi diritto un anticipo di pagamento proporzionale al danno subito e, in caso di morte, non inferiore all'equivalente in ECU di 15.000 Diritti Speciali di prelievo per passeggero. La copertura assicurativa per la responsabilità civile Belle Air conforme al Regolamento.

15. UTILIZZO DEL SITO COPYRIGHT SOFTWARE
Il presente sito destinato all'uso personale e non può essere modificato, riprodotto, duplicato, copiato, distribuito, venduto o sfruttato in qualsivoglia modo per scopi commerciali.
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16. AVVISO AI SENSI DEL D.Lgs 196/2003 - TUTELA DELLA PRIVACY
16.1. Il vettore ha estrema cura per i dati personali forniti dal passeggero e adotta misure atte a tutelarne la privacy.

16.2. Il vettore mediante le operazioni di prenotazione e di loro conferma acquisisce i dati relativi ai passeggeri necessari all'adempimento da parte del medesimo vettore degli obblighi contrattuali assunti verso gli stessi passeggeri. Pertanto, i predetti dati saranno utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate ed il loro mancato conferimento non consentir al vettore di dare esecuzione alle proprie obbligazioni.

16.3. I dati personali potranno essere comunicati dal vettore a soggetti delegati all'espletamento di attività necessarie all'esecuzione del trasporto e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

16.4. Il passeggero gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 e cio potrà in ogni momento:
- ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile;
- chiedere conferma dell'esistenza presso la sede del vettore dei propri dati personali; per ciascuna di tali richieste, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che riguardano il passeggero richiedente, può essere chiesto un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati dal vettore;
- ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento e della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ' ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare e responsabile del trattamento dei dati personali, nonché dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
- ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, in violazione di legge, compresi quelli di cui non necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, nonché ottenere attestazioni che dette operazioni sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rilevi impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali, e essere informato nel momento in cui i dati sono comunicati e diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.

16.5. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali subordinato all'invio di una comunicazione scritta tramite fax, posta elettronica o spedizione postale alla sede del vettore

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